Заметка о защите прав покупателя на AliExpress

Короткая заметка о защите прав покупателя на всемирно известной китайской торговой площадке AliExpress. 30 сентября автор заказал на АлиЭкспрессе фонарик с клипсами для крепления на козырьке головного убора. До 19 октября движения заказа отслеживалось, однако затем он застрял где-то в Латвии (к слову говоря, через Латвию заказы с АлиЭкспресса движутся исключительно медленно, и один из самых популярных вопросов покупателей — как заказать доставку НЕ через Латвию). Два сообщения продавцу с вопросом о прогнозах доставки фонарика остались без ответа — продавец попросту проигнорировал оба сообщения. Безрезультатно прождав хоть каких-нибудь сведений о дальнейшем движении заказа, 24 октября поздно вечером автор открыл спор, в котором кратко изложил суть своих претензий. Ответное сообщение с решением администрации поступило ночью приблизительно через четыре часа: «Спор решён в пользу покупателя, средства будут возвращены». А утром на следущий день отправленные автором два месяца назад на покупку фонарика деньги вернулись обратно на счёт. Вот примерно такова в действии защита прав покупателя на AliExpress.